Hvordan påvirker loyalitetsprogrammer gentagne køb af soldrevne minde-lygter?

Hvorfor øger loyalitetsprogrammer gentagne køb af solstenslygter

Emotionel loyalitet i kommemorativ belysning: Hvordan følelser styrker købscyklussen

Sollys mindelygter er langt mere end smukke havepynt. De bliver faktisk til skibe for dyrebare minder og fortsatte hyldester til dem, vi har mistet. De dybe følelsesmæssige bånd, som mennesker knytter til disse genstande, gør enkelte handelstransaktioner til noget langt mere betydningsfuldt – hvilket forklarer, hvorfor loyalitetsprogrammer fungerer så godt her. Mennesker, der placerer lygter i mindehaver, føler ofte et personligt ansvar for at holde dem i drift. Smarte virksomheder udnytter dette ved at tilbyde belønninger, der har følelsesmæssig værdi, ikke kun økonomisk. Tænk på rabatter på brugerdefinerede graveringer eller særlige belysningstjenester til årsdage. Kunder har tendens til at udskifte dele, inden de går i stykker, for ingen vil have deres hyldest afbrudt. Undersøgelser viser, at personer med stærke følelsesmæssige bindinger bruger langt mere over tid (ifølge Harvard Business Review omkring 306 % mere). Det giver god mening – når et objekt bærer personlig betydning, er det værd ekstra indsats at holde det kørende.

Databaseret indvirkning: 68 % højere genkøbsrate blandt tilmeldte kunder

Ifølge Memorial Consumer Insights fra 2023 køber personer, der tilmelder sig disse programmer, igen solbaserede minnelanterndeles næsten dobbelt så ofte som dem, der ikke tilmelder sig. Der er stort set to grunde til, at dette sker. For det første har de fleste brug for nye batterier til deres lanterner et sted mellem 18 og 30 måneder ifølge standarder fra Energy.gov. Disse medlemsprogrammer sender automatiske påmindelser, når det er tid til udskiftning, og tilbyder også bedre priser. En anden faktor er, at medlemmer ikke konstant sammenligner priser andre steder, fordi programmet tilføjer særlige tiltag såsom at sende beskeder ved vigtige datoer relateret til minderne. Vi ser faktisk, at medlemmer typisk henter reservedele omkring 47 dage tidligere end andre, hvilket viser, hvor effektive disse blidt formulerede påmindelser kan være. Kombinerer man praktisk nytteværdi med varme følelsesmæssige bindinger, bliver disse loyalitetsprogrammer pludselig meget effektive til at få kunderne til at vende tilbage for specifikke solbaserede hyldestartikler.

Effektive loyalitetsprogramstrukturer for mærker af soldrevne minnelamper

Købere af soldrevne minnelamper viser unikke købsmønstre – lav frekvens, men med høj engagement drevet af mindesmæssige behov. At strukturere loyalitetsprogrammer omkring disse adfærdsmønstre maksimerer tilbageholdelsen for specialiserede soldrevne tributprodukter.

Pointbaserede belønninger tilpasset købere af gravpladsdekoration – adfærd med lav frekvens og høj intention

Lojalitetspoint skinner rigtigt, når de knyttes til vigtige livsøjeblikke i stedet for blot almindelige indkøb. Tilgangen adskiller sig markant fra det, vi ser i store butikskæder, hvor hver transaktion giver et point. I stedet skal disse typer af programmer anerkende de varme gestus, mennesker gør. Tænk over at give ekstra belønninger i forbindelse med specielle tidspunkter som Allehelgensdag eller Mindehøjtideligheden, eller endda tilbyde bonuspoint, når nogen deler et mindebillede online. Når virksomheder får det her til at fungere, omdanner de ægte følelser til kundelojalitet, der faktisk holder. Undersøgelser viser, at disse tilpassede tilgange kan øge henvisninger med omkring 24 procent blandt dem, der har brugt mindetjenester, hvilket er forståeligt, da folk ofte anbefaler virksomheder, der forstår deres behov på et dybere plan.

Abonnementsmodeller for reservedele: Brobygning mellem følelsesmæssig tilknytning og praktisk fastholdelse

Når solpaneler, batterier og vejrfast udstyr automatisk udskiftes, sikres det, at disse mindelys fungerer optimalt, samtidig med at det følelsesmæssige værdifulde bevares for ejerne. Ifølge Green Burial Councils data fra sidste år er der omkring 38 % af ejerne af disse minde-lanterner, der lægger større vægt på pålidelighed end på omkostningerne. Det giver derfor god mening, at abonnementsydelser fungerer så godt i dette segment. De håndterer de sæsonbaserede reservedelsudskiftninger efter tidsplanen, tilbyder rabatter på ekstra tilbehør og yder hurtigere teknisk support, når det er nødvendigt. For kunder, som blot ønsker, at alt fungerer problemfrit, gør denne løsning noget personligt til en månedlig betaling, der fortsætter i måneder og år. Set i lyset af specialområder som netop mindelys, ser virksomheder, at kunder, der deltager i loyalitetsprogrammer, i løbet af tiden bruger omkring 30 procent mere end dem, der kun køber produkter en enkelt gang.

Personalisering og timing: Maksimer engagement i loyalitetsprogrammer for mindelys

Adfærdsmæssige og sæsonbetingede udløsere for personlige tilbud (f.eks. mindemedlemsdage, helligdage)

Mærker, der sælger soldrevne minde-lanterner, ved, hvordan de får kunder til at vende tilbage igen og igen, ved at knytte deres loyalitetsprogrammer til disse betydningsfulde øjeblikke i livet. Tænk på mindesmærker som fødselsdage for afdøde, særlige religiøse højtideligheder eller endda helligdage som Memorial Day. Disse øjeblikke betyder meget for folk. Ifølge nyere undersøgelser siger næsten halvdelen (omkring 54 %), at modtagelse af tidsbestemte påmindelser gør alverden ud, når det gælder, om de deltager i disse programmer. Forestil dig at modtage et tilbud på nye solpaneler lige før en stor mindesdag, eller blive påmindet om rengøringsydelser lige omkring den tid, hvor familier traditionelt besøger gravsteder. Virksomhederne sælger ikke bare produkter; de viser ægte omsorg for det, der betyder allermest for deres kunder. At tilbyde rabatter på regnsikre dækninger lige inden stormsæsonen begynder, eller gratis indgraveringsmuligheder tæt på fødselsdage for afdøde kære, forvandler almindelige indkøbserfaringer til noget langt mere rørende. Når virksomheder koordinerer deres markedsføring med, hvordan folk faktisk opfører sig efter et køb (som behov for vedligeholdelseskontroller), og også med vigtige datoer på alle menneskers kalendere, skaber de dypere bindinger, der sikrer kundeloyalitet over tid.